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Atendimento: (11) 3586-1699 | Segunda à sexta das 09h às 19h, sábados das 09h às 14h

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Troca e devolução:

A loja Amendolate tem compromisso com seus clientes para trazer produtos de qualidade e trabalha com os melhores fornecedores do mercado. Para garantir a satisfação do cliente e garantir a excelência de nossos produtos, efetuamos trocas e devoluções dentro dos requisitos abaixo, de acordo com o código de defesa do consumidor:

  1. 1. Os produtos a serem devolvidos ou trocados devem estar dentro de suas embalagens originais; sem indícios de uso ou violação do lacre original; deve estar acompanhado de todos os itens; acompanhado de nota fiscal original e todos os seus manuais;
  2. 2. O cliente tem o prazo de sete (7) dias uteis para fazer a devolução ou troca do produto
  3. 3. Só serão admitidas as trocas ou devolução de produtos comprados no site da Loja Amendolate;
  4. 4. A loja Amendolate tem o prazo de trinta (30) dias para resolver o problema de defeito no produto;
  5. 5. Após a data de sete (7) dias uteis para a devolução do produto, o cliente deve solicitar a troca diretamente com o fabricante;
  6. 6. Para os produtos devolvidos dentro do prazo acima será restituído o valor pago descrito na nota fiscal ou disponibilizada a troca por outro produto igual ao descrito ou equivalente, no mesmo valor.

A Loja Amendolate admitirá a devolução ou troca do produto somente se o mesmo estiver com avaria (quebrado) ou desacordo com o pedido feito pelo cliente Produtos com índices de mau uso não serão trocados pela loja. Verifique sempre no ato da entrega do produto se não consta sinais de violação ou avarias.

Formas de restituição:

- Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura;

- Reembolso em conta corrente: para pedidos pagos em boleto o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). O prazo do reembolso dependerá da acurácia dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito, caso o solicitante não possua conta corrente em nenhum banco, o valor será transferido para uma agência Bradesco e o solicitante poderá realizar o saque do valor após confirmação do estorno.